为贯彻落实全市民营经济高质量发展暨企业服务环境提升推进大会部署要求，进一步畅通企业合理诉求反映渠道，打造更好更优服务环境，3月24日，银川市营商办即开通7×24小时企业服务专线。

企业服务专线在原有“5556666”营商环境投诉举报“直通车”基础上提升响应速度，咨询类诉求“即接即答复”；非涉法涉诉等合理诉求，一般类及时启动转办程序，2个工作日内答复、5个工作日内办结；复杂类及时启动企业诉求联动处置机制，5个工作日内答复、15个工作日内办结。确实无法按时办结的，持续跟踪、一跟到底，对无正当理由逾期答复、办理的部门（单位）和工作人员，按照有关规定启动追责、问责程序，确保有诉必答、答必有果。